O aplicativo auxilia moradores de bairros da cidade de São Paulo que são clientes do serviço de segurança pessoal ASTER a realizar chamados de chegada/saída assistida, visualizar câmeras e acessar telefones úteis, tornando a vigilância de bairros mais inteligente, conveniente e ágil.
Conheça as funcionalidades do app:
Entrada e Saída Assistida
Permite ao cliente acionar o veículo de ronda mais próximo à sua residência para que acompanhe a movimentação de entrada e/ou saída. Veja o passo a passo:
Morador registra a solicitação
Para registrar uma solicitação, o morador informa se a solicitação é para ele ou para um terceiro. Depois, confirma o endereço de onde está localizado para que a viatura mais próxima vá ao encontro. O morador deve estar dentro do perímetro do bairro.
Viatura confirma o atendimento
Ao receber a solicitação, a viatura mais próxima do local confirma ou recusa o atendimento (caso esteja ocupado com outra tarefa). Se isso acontecer, o atendimento é direcionado automaticamente para o próximo vigilante.
Atendimento confirmado
O morador é notificado e pode acompanhar no mapa o posicionamento da ronda até a chegada ao seu local e também trocar mensagens com o vigilante.
Finalizando atendimento
Semelhante aos aplicativos de carona, o vigilante encerra a chamada no app e o morador avalia o atendimento recebido com notas de 1 a 5 estrelas.
Para garantir maior segurança, o supervisor ASTER pode visualizar os chamados, acompanhar o status do atendimento e seu tempo. Tudo feito a partir da central administrativa da ASTER ou da unidade local (guarita).
Telefones Úteis e Atendentes
Nesta área, o morador pode fazer uma ligação telefônica com números de emergência pré-cadastrados (polícia, bombeiro, resgate etc.) e também contato direto com um atendente ASTER.
Câmeras
Os moradores têm acesso em tempo real às câmeras conectadas à conta. Utilizando integração com serviço de armazenamento de imagens na nuvem, ele visualiza a lista das câmeras disponíveis, o mapa com a localização de todas elas e pode ver imagens individuais ou no formato galeria - formando um grid com até 6 câmeras selecionadas. O morador ainda pode personalizar as câmeras que pretende ver, criando listas de favoritos e ordenando a sequência.
Em breve serão adicionadas novas funcionalidades.